
Casinova esittelee käyttäjilleen monipuolisen kokoelman pelielämyksiä, jotka ovathan suunniteltu täyttämään monien asiakkaiden toiveisiin. Kasinomme pelialusta pitää sisällään ylitse tuhat eri pelisisältöä, mitkä on tuotettu yhteistyöllä alan johtavien yhtiöiden kanssa. Pelivalikoimamme kattaa perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, lautapeleistä live-peleihin.
Partnereinamme toimii johtavat pelintekijät, tämä varmistaa erinomaisen pelikokemuksen jokaisella istunnolla. Casinova bonukset kiinnittää huomiota erityiseen pelien turvallisuuteen yhdistettynä tasapuolisuuteen, sillä kaikki pelikokoelmamme hyödyntävät satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka turvaavat täydellisen oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Tämä menetelmä ovathan sertifioitu ulkopuolisten auditoijien toimesta, joka takaa avoimuuden yhdistettynä varmuuden.
Sivustomme ymmärtää, mitä sulat yhdistettynä varmat maksutoimet ovat oleellinen tärkeä komponentti positiivista pelielämystä. Tämän takia olemme tehneet integroineet sivustollemme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka palvelee Suomen asiakkaita optimaalisella käytettävissä olevalla keinolla. Koko rahalliset siirrot suojataan 128-bitin SSL-turvalla, joka vastaavat pankkitason turvaa – mainittu ovat todennettavissa tekninen standardi, mitä maailmanlaajuiset finanssialan organisaatiot hyödyntävät.
| Pankin kautta | 20€ | 1 – 3 työpäivää | 10,000€ |
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-5 päivän työpäivää | 5,000€ |
| E-lompakot | 10€ | 0-24 tunnin sisällä | 15,000€ |
| Prepaid-kortit | 15€ | 1 – 3 työpäivää | 2,500€ |
| Kryptovaluutat | 25€ | 0-12 tunnin sisällä | 20,000€ |
Nostopyyntöjen läpimenoaika ovathan tehostettu mahdollisimman pikavaraiseksi, sekä enemmistö kotiutukset suoritetaan vuorokauden sisällä. Kasinomme noudattaa tinkimättömiä vastuudullisen pelauksen periaatetta, joka heijastuu myös rahallisten rajoitusten asettamismahdollisuuksissa.
Casinova muodostaa pelaajasuhteensa johdonmukaisesti palkitsemassa uskollisuutta kattavilla bonuskonsepteilla. Bonusehdot ovathan laadittu oikeudenmukaisiksi sekä avoimiksi, ei piilossa olevia klausuuleja taikka kohtuuttomia bonuskierron ehtoja. Kaikki bonustarjooma sisältäen selkeät ehdot, jotka on ilmaistu helppolukuisessa muodossa pelaajan tietosuojaa kunnioittaen.
Pelialustamme kampanjajärjestelmä perustuu kolmiosaiseen systeemiin, tämä palvellee molempia uuden että kokeneiden pelaajain toiveita. Ensikertalaisille pelaajille esitetään tervetuliaistarjous, joka jakaantuu monelle ensimmäiselle talletukselle. Aktiivisille asiakkaille sen sijaan on tarjolla viikoittaisia uudelleenlatausbonuksia, cashback-ohjelmia yhdistettynä turnauksia.
Asiakastukemme toimii suomeksi suomenkielellä kielisenä joka yön ja päivän, niin että käyttäjät pääsevät tarvitun avun tasan silloin, missä sitä tarvitaan. Palvelemme lukuisia vaihtoehtoisia kontaktitapoja käyttäen: live-chat toimii käytettävissä nopean yhteydenpitoon, emailit käsitellään vastauksia vaativiin tiedusteluihin, sekä puhelintuki palvelee erityistilanteissa.
Tiimimme koostuu ammattitaitoisista osaajista, joka tietävät niin teknisen alustan kuin pelaustoiminnan käytännöt laajasti. Käsittelemme kysymykset keskimäärin alapuolella 5 minuutin minuutin sisällä pikachatien kanavan välityksellä, mikä muodostaa ratkaisuprosessista mutkatonta yhdistettynä tehokasta. Casinova keskittyy jatkuvaan parantamiseen sekä pelaajien palautteen huomiointiin, niin että jokainen pelikokemus olisi yhä paremmat.
Vastuullinen pelaamista ovat toimintamme kulmakivi. Tarjoamme työkaluja pelauksen valvontaan, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, taukomahdollisuudet yhdistettynä peruuttamattomat sulkeutumisen vaihtoehdot. Yhteistoimintamme peliriippuvuuden tukiorganisaatioiden mukana takaan, että käyttäjät pääsevät tarvittaessa asiantuntevaa tukea yhdistettynä opastusta.